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买车8个月跑11趟4S店修车8次 鲢鱼到底该修还是退?_财经

网络整理 2017-01-10 财经新闻

金亚洲代理 www.alepposat.com   新蓝网-中国蓝新闻客户端12月25日讯(钱江都市频道记者报道)今年4月杭州梁先生在余杭区众泰4S店购买了一辆大迈X5汽车,裸车12万3千元。本来是件开心的事,结果用梁先生的话来说,这大半年里,修车的时候比开车的时间还多,8个月里他跑了11趟4S店,大大小小修车8次。之前记者也帮梁先生到买车的4S店里,想商量个解决办法。

  车主要有4个致命的问题点:

  1.方向助力器失灵了,扳的时候有异响;

  2.开倒车的时候,中控显示时有时无,这个问题已经出现二十多次了;

  3.外面的钣金件,刹车灯附近有缝隙,下大雨的时候雨水就一直一直进去,现在用胶水涂住;

  4.后盖板会自动变形,现在已经换过了。

  记者也陪着梁先生,找到当初买车的众泰汽车杭州昌恒4S店,店里的工作人员不愿意接受采访,但是对于梁先生反映的问题,他们会尽全力去解决。

  原本以为,这件事情就能这样顺利解决了,但是当记者给梁先生进行电话回访时,却发现4S店那边改了说法。

  为了这个事我们也和众泰汽车杭州昌恒4S店进行了多次沟通,对方最终给出回复是12月25日和客户当面协商,彻底解决这个问题。那梁先生车子的问题到底解决了没呢?

  梁先生说,这次去杭州昌恒4S店谈了一上午,对方公司的负责人首先对梁先生遇到的事表达了歉意,并且表示愿意提供解决办法给梁先生的新车进行修理。如果最后还是修理不好,也有一个最终的解决办法。

  最终双方终于签下了最终处理办法的协议,4S店还提出给他赠送一定次数的保养,来表达歉意。

  梁先生说,他希望这是他最后一次因为电子手刹的问题跑4S店,如果最后还是出现问题,他也希望4S店能够安装双方签订的协议,给他办理退车。

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Tags:4S店

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